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项目整体管理

项目整体管理概述

项目整体管理是项目成功的关键环节，涉及多个过程和技能的结合。其主要目标是确保项目按时、按质、按预算完成，并最终交付可用的产品或服务。本章将详细介绍项目整体管理的各个方面，包括制定项目章程、制订项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制以及结束项目或阶段的过程。

制定项目章程

制定项目章程的过程

制定项目章程是项目启动的一个重要步骤。该过程通常包括以下几个方面：

项目启动会议：召开项目启动会议，明确项目目标、范围和所需资源。

项目管理计划的制定：根据项目章程的要求，制定详细的项目管理计划。

资源分配：确定项目所需的人力、物力和财力资源，并进行分配。

风险评估：识别项目可能面临的主要风险，并制定相应的风险应对策略。

制定项目章程的依据

制定项目章程的依据包括以下内容：

协议：定义了项目的初衷和基本原则。

项目工作说明书：详细描述项目的业务需求、产品范围和战略计划。

商业论证：提供项目实施的经济合理性分析。

事业环境因素：考虑组织内部和外部环境对项目的影响。

组织过程资产：明确项目团队的组织结构和资源管理方式。

专家判断

在制定项目章程过程中，专家意见往往具有重要价值。项目经理需要征求相关领域专家的建议，确保项目章程的科学性和实用性。

项目选择方法

项目选择是一个复杂的过程，常用的方法包括：

净现值分析：

• 确定项目的现金注入与流出。
• 选定折现率。
• 计算净现值。

投资收益率分析（ROI）：ROI越大越好。

投资回收期分析：分析项目的回收周期。

项目启动会议

项目启动会议是项目初期一个关键步骤。会议的主要内容包括：

确定会议目标：明确会议的主题和预期成果。

准备工作：收集相关资料、邀请必要的参与者。

通知参加会议的人员：明确会议的时间、地点和议题。

记录会议内容：做好会议的总结和记录。

项目目标

在制定项目目标时，需要注意以下几点：

明确目标：将成果目标和约束目标区分开来。

目标可衡量：确保目标可以用量化的方法来衡量。

目标可实现：目标应符合项目实际情况，不宜过于空泛。

避免目标冲突：避免在目标设定时出现矛盾。

引导技术

引导技术在项目管理中具有重要作用。常用的引导技术包括：

头脑风暴：通过激发创造力，帮助团队找到多种解决方案。

冲突处理：帮助团队成员妥善处理项目中的冲突。

问题解决：提供有效的解决问题的方法和工具。

会议管理：规范会议的组织和管理流程。

制订项目管理计划

项目管理计划

项目管理计划是项目执行的蓝图，包含项目的各个方面的管理要点，如范围、进度、成本、质量管理等。

制订项目管理计划的过程

制订项目管理计划的过程包括以下几个步骤：

输入：收集项目章程、其他过程的输出结果、事业环境因素和组织过程资产。

工具和技术：运用专家判断和引导技术，如头脑风暴、冲突处理等，来优化项目管理计划。

输出：根据输入和工具的使用结果，制定完整的项目管理计划。

项目管理信息系统（PMIS）

项目管理信息系统是项目管理的重要工具，其主要功能包括：

配置管理系统：用于项目文档的版本控制和管理。

变更控制系统：用于处理和审批项目变更请求。

指导与管理项目执行

指导与管理项目执行的依据

指导与管理项目执行的依据包括：

项目管理计划：明确项目的范围、进度和资源分配。

批准的变更请求：确保变更请求经过整体变更控制的审批。

事业环境因素：考虑组织内部和外部环境对项目的影响。

组织过程资产：利用组织的资源和知识库来支持项目执行。

指导与管理项目执行的工具与技术

常用的工具和技术包括：

专家判断：征求相关领域专家的意见。

项目管理信息系统：用于项目管理的信息收集和分析。

会议：定期召开项目相关会议，讨论项目进展和问题。

指导与管理项目执行的成果

项目执行的成果包括：

可交付成果：项目最终的产品或服务。

工作绩效数据：记录项目执行过程中的各项绩效指标。

变更请求：处理和审批的变更请求。

项目管理计划的更新：根据项目执行情况，更新项目管理计划。

项目文件更新：更新需求文件、项目日志、风险登记册和干系人登记册。

监控项目工作

监控项目工作的依据

监控项目工作的依据包括：

项目管理计划：明确项目的执行范围和管理要点。

进度预测：根据项目计划进行进度跟踪。

成本预测：监控项目的成本执行情况。

确认的变更：审批并应用的变更请求。

工作绩效信息：收集和分析项目执行中的各项绩效数据。

事业环境因素：考虑组织内部和外部环境对项目的影响。

组织过程资产：利用组织的资源和知识库来支持项目监控。

监控项目工作的工具与技术

常用的工具和技术包括：

专家判断：征求相关领域专家的意见。

分析技术：用于项目进度和成本的数据分析。

项目管理信息系统：用于项目监控的信息收集和分析。

会议：定期召开项目相关会议，讨论项目进展和问题。

项目工作的成果

项目监控的成果包括：

变更请求：收集和处理的变更请求。

工作绩效报告：提交项目执行过程中的各项绩效报告。

项目管理计划更新：根据项目执行情况，更新项目管理计划。

项目文件更新：更新进度和成本预测、工作绩效报告、问题日志等文件。

实施整体变更控制

整体变更控制的依据

整体变更控制的依据包括：

项目管理计划：明确项目的变更管理流程。

工作绩效报告：提供项目执行过程中的各项绩效信息。

变更请求：收集和审批的变更请求。

事业环境因素：考虑组织内部和外部环境对项目的影响。

组织过程资产：利用组织的资源和知识库来支持变更控制。

整体变更控制的工具与技术

常用的工具和技术包括：

专家判断：征求相关领域专家的意见。

会议：召开变更控制会议，讨论和审批变更请求。

变更控制工具：用于变更请求的提交、审批和实施。

整体变更控制的成果

变更控制的成果包括：

批准的变更请求：审批通过的变更请求。

变更日志：记录所有变更请求的处理过程和结果。

项目管理计划更新：根据变更请求更新项目管理计划。

项目文件更新：更新项目文档和相关文件。

结束项目或阶段

结束项目或阶段的依据

项目或阶段的结束依据包括：

项目管理计划：明确项目的结束条件。

验收的可交付成果：确认项目或阶段的成果是否符合预期。

组织过程资产：更新和整理项目或阶段所涉及的资源和知识库。

结束项目或阶段的工具与技术

常用的工具和技术包括：

专家判断：征求相关领域专家的意见。

分析技术：用于项目结束时的各项数据分析。

会议：召开项目结束会议，总结项目成果并讨论后续工作。

结束项目或阶段的成果

项目或阶段的结束成果包括：

最终产品、服务或成果移交：将项目成果正式移交给相关方。

组织过程资产更新：更新项目档案、收尾文件和历史信息。

本章练习

本章的主要练习内容包括：

项目章程制定练习：根据提供的项目信息，制定项目章程。

项目管理计划制定练习：结合项目章程，制定项目管理计划。

项目执行监控练习：模拟项目执行过程，进行工作监控和变更控制。

项目结束练习：按照项目管理计划和相关规定，完成项目的结束工作。

通过这些练习，可以进一步加深对本章内容的理解和应用能力。

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